Twitter пришлось извиняться за то, что давал возможность рекламодателям таргетировать рекламу по оскорбительным ключевым словам. О том, что такая возможность есть, писала BBC.
Журналисты выяснили, что рекламодатель может создать рекламное сообщение и таргетировать его по словам «неонаци», «гомофоб», «анти-гей» и др. Таким образом, рекламу могли получить пользователи, которые или пишут об этом в своих твитах, или искали в твиттере информацию с этими ключевыми словами.
Например, по слову «неонаци» можно было охватить до 81 000 пользователей британского сегмента твиттера, а на слово «исламофобия» – до 114 000.
Twitter выпустил официальное извинение за то, что не исключил вовремя эти слова из списка возможного таргетинга, как того требовала их же политика по использованию оскорбительных ключевых слов.